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菜场经营户谈创城：眼看它换新颜展新姿 我们的创城劲头更足了 “创城以来，菜场的变化是有目共睹的。”说起自己所在的定海西园菜场，水产经营户孙峰的脸上洋溢着发自内心的自豪。 在西园菜场摆摊16年，他说从未有像现在这么有归属感。“菜场像自己家里一样清爽，我们看着舒服，购买者的心情也不会差。”眼看着它“脱胎换骨”，换新颜、展新姿，经营户创城的热情就更高了。 农贸市场是城市文明的“窗口”。随着创城的不断深入，我市的“菜场革命”也如火如荼，无论是城市还是渔农村菜场，无论是外在颜值还是管理机制，都发生着翻天覆地的变化。 毛遂自荐，经营户成“编外管理员” 昨天上午10时左右，定海西园菜场内人流量渐少。别着“文明劝导员”红袖章的孙峰像往常一样行走在各个摊位间。螃蟹摊位前，一位男士嘴里叼着一根没点着的烟，孙峰立马上前劝说：“即便是没点着，也不要含在嘴里，最好收起来。” 创城开始，孙峰便毛遂自荐成了市场里的“编外管理员”，市场管理员干的活他抢着干，想办法解决难题。 去年9月西园菜场经过改造，顶棚、摊位、立面等全部焕然一新，改造提升后，硬件设施全面提档升级，菜场的内部管理也动了真格。孙峰肩头的“责任”就更大了。市场门口有一块水泥地裸露了，他找来水泥补起来；屋顶上的蜘蛛网清理不干净，他找来长竹竿绑上毛巾，帮忙清理；男厕所有扶手损坏，他第一时间找人来修理……对创城的细节，他总是抓得很牢。“创城，不是光靠市场管理员的管理就能见效的，我们经营户也得参与其中。”对创城，孙峰从来认知清晰。 像家一样呵护，让消费者宾至如归 经营户对创城的态度改变，是孙峰最有感触的。“刚开始时，很多经营户都多多少少有些抵触心理，不愿意配合市场管理员的工作。”每每此时，为了不引起矛盾争吵，孙峰就成了菜场里的“和事佬”。 渐渐地，看着管理人员的付出，经营户们也开始由“被动”变为了“主动”。趁着人少的空隙，只见几个蔬菜经营户忙着清理摊位上的货品，重新摆放顾客挑拣过后耷拉在摊位外的货物，将一个个西红柿像列兵一样排整齐，将摊位前顾客摘下的菜叶清理掉。 在每个水产品摊位上，经营户都准备了一包纸巾。看着顾客挑完鱼，便眼疾手快递上纸巾。擦完后的纸巾，也不允许随地乱丢，随手接过来扔进摊位里的垃圾桶。 “以前经营户，包括我们自己，对摊位上的卫生从来没这么重视，常常三四天、一个星期才会清理一次。现在每天上午6时半开市，我们6时25分之前必须理好货，摊位前不能有垃圾，货品不能超出界限，摊位里面也要打扫干净，这似乎已经成了我们的一种习惯。”孙峰说，“现在经营户把菜场当自己家一样呵护，让消费者有宾至如归的感觉。” 文明习惯蔚然成风，老百姓获得感满满 地上掉落一片菜叶，立马有人主动拾起；摊位边沿沾染水渍，经营户第一时间用布擦拭；被顾客挑过的物品，哪怕是带鱼尾巴超出了摊位，都要第一时间整理起来…… 尽管经过一上午的人来人往，市场内的地面依然干净如初，活鲜区、冰鲜区、蔬菜区，以往湿漉漉的地面，现在变得洁净干爽，各个摊位上货品摆放整齐，摊位立面簇新，摊主们笑脸迎客。孙峰说，不仅经营户也像他一样主动参与创城，前来买菜的消费者的素质也有了很大的提升。“菜场内禁止吸烟，很多市民都会在外面吸烟区吸完再进来；不准带宠物，现在也很少发现有市民带进来，即便有，我们上前劝说时，也会主动配合。”孙峰说。 创城，让文明理念在潜移默化中传导，促进文明素养的提升和文明习惯的蔚然成风。也让西园这个曾经一直逃不出“末位”的市场，如今在全市农贸市场排名中总能名列前茅。 “农贸市场的改变，老百姓也获得感满满。这是民生工程，更是民心工程。”孙峰不由感慨。 |
